MICI
Ik kan mij zo voorstellen dat de term MICI u als niet-medewerker van You Sure niets zegt, maar iedereen die bij You Sure werkzaam is of in het verleden is geweest des te meer. 
Om alles wat we met u afspreken vast te leggen en om u zo goed mogelijk te woord te kunnen staan als u belt over een wijziging op een polis, als u een vraag hebt over een nota of wanneer u een schade wilt melden gebruiken wij ons administratiepakket MICI.

Marketing Intelligence Customer Interest
Met de term administratiepakket doe ik MICI te kort. In MICI kan namelijk veel meer dan alleen vastleggen wat je weet. Zoals de naam al doet vermoeden is MICI vooral een Intelligent Marketing systeem dat vastlegt wat de klant beweegt. Waar zijn of haar interesses liggen. Welke financiële diensten bij ons zijn afgenomen en welke er op basis van allerlei segmentaties en zorgvuldig samengestelde criteria nog ontbreken. Met MICI zetten wij de klant nadrukkelijk centraal.

MICI 2.0
De ontwikkelingen op het gebied van automatisering staan nooit stil. Kijk maar eens naar de ontwikkelingen op het gebied van Social Media en de manier waarop we tegenwoordig met elkaar communiceren. Alles gaat sneller en efficiënter. MICI is daarop geen uitzondering. 
De afgelopen maanden zijn we dan ook druk bezig geweest met de voorbereidingen voor de migratie van MICI 1.0 naar MICI 2.0. Een forse operatie waar we als bedrijf nu middenin zitten.

Wat betekent MICI 2.0 voor de medewerkers van You Sure?
De eerste paar dagen is er altijd een gewenningsperiode. Het is in feite een nieuw systeem, waarbij alles net even op een andere plaats staat en net even anders heet. Maar in MICI 2.0 gaat alles sneller en efficiënter waardoor er steeds meer tijd overblijft om aandacht te geven aan de klant!

Wat betekent MICI 2.0 voor u als klant van You Sure?
U merkt in eerste instantie nauwelijks iets van de overstap naar MICI 2.0. Het is per slot van rekening een interne aangelegenheid. U krijgt ons nog steeds gewoon persoonlijk aan de telefoon als u ons belt. U ontvangt nog gewoon uw mailtjes en brieven. En de polis, al dan niet met een traditionale acceptgiro, krijgt u ook nog gewoon thuisgestuurd.
Maar de komende maanden gaat er ook voor u steeds meer veranderen. Wat? Dat vertellen wij u binnenkort!

Martino Scheepens

Wie dan leeft die dan zorgt
Deze uitdrukking heb ik in de loop der jaren ontzettend vaak gehoord. Veelal was dat op het moment dat de aflosmogelijkheden van een hypotheek besproken werden tijdens een hypotheekadviesgesprek.

Hypotheekcheck
In veel gevallen betrof het mensen die op het punt stonden om een huis te kopen. Maar minstens zo vaak is deze uitspraak gedaan door mensen die bij mij aan tafel zaten om de rente vaste periode van hun hypotheek te verlengen of tijdens een periodieke controle van de indertijd afgesloten hypothecaire financiering. Een zogenaamde hypotheekcheck. Vergelijk het met de APK voor uw auto, waarbij u er van verzekerd wordt dat uw auto er weer een bepaalde periode tegenaan moet kunnen.

Lage maandlasten
Tot opluchting van de huidige huizenbezitter en de houders van een hypothecaire financiering werd er in het achter ons liggende decennium weinig aandacht besteed aan het belang van een goede en verantwoorde financiering. Het devies was een zo laag mogelijke maandlast.
Het geluk lachte de kersverse huizenbezitters toe want de rente in de achterliggende jaren is langdurig hysterisch laag geweest. Dus, met die lage maandlasten kwam het wel in orde.

Ei van Columbus
Het is geen toeval dat juist in deze periode een van de meest gevaarlijke hypotheekvormen uitgroeide tot een fenomeen. De klant wilde een zo laag mogelijke maandlast en de adviseur wilde zo veel mogelijk tegemoet komen aan de wensen van zijn klanten.
Het “ei van Columbus”: DE AFLOSSINGSVRIJE LENING

Luilekkerland
Nou vind ik de term aflossingsvrij sowieso zeer bedrieglijk hoor. Het gevaar schuilt in het woordje “vrij”. Dit geeft het gevoel dat je niet hoeft af te lossen. Sterker nog, het geeft het gevoel dat je nooit hoeft af te lossen. Ik neem aan dat u zich realiseert dat er geen enkele instantie is die geld uitleent zonder dat ze dat terug hoeft te hebben. Wat een Luilekkerland zou dat zijn zeg. Zo veel mogelijk lenen, heel weinig rente betalen en nooit je schuld terugbetalen.

Afspraak maken
De meesten onder u zullen beamen dat bovengenoemde situatie een beetje onwerkelijk is.
En toch durf ik te beweren dat er veel huizenbezitters zijn die op dit moment een hypotheek hebben die, voor wellicht een (groot) deel, gebaseerd is op een aflossingsvrije lening.
Gelukkig geldt dit niet voor u, toch???????? 
Als u hieraan twijfelt. Wacht dan niet te lang en bel ons voor EEN HYPOTHEEKCHECK.

Jan Kerkhof

Toen ik ’s middags opeens werd opgebeld met de vraag of ik een ‘blok’ wilde schrijven was ik enigszins verbaasd. Zeker toen mij werd verteld dat het de bedoeling was dat mijn blog indirect op Facebook terecht zou komen. Toegegeven, ik ben niet bepaald een genie wat betreft Facebook. Ik moest dus iemand vinden die mij op weg kon helpen met alle ins en outs.

Gelukkig heb ik een vrouw die de hele dag met haar Iphone in de weer is. Wanneer ik weer eens het geluidje ‘ping’ hoor weet ik dat het raak is, ze heeft weer een berichtje op Facebook. Gelukkig wist zij mij uit te leggen dat het ‘blok’ dat ik zou moeten schrijven eigenlijk een ‘blog’ heet. Weer wat geleerd.

Oké, dacht ik, iets schrijven met betrekking tot Facebook in relatie tot de financiële branche en het moet nog leuk/interessant zijn ook. Wat dacht u van het volgende? U als lezer heeft naar alle waarschijnlijkheid thuis een aantal verzekeringsproducten lopen? Denk aan uw autoverzekering of verzekeringen t.b.v. uw huis, aansprakelijkheid en nog veel meer.

Sterker nog gemiddeld heeft iedereen 9 verschillende verzekeringsvormen. En betaald u al gauw zo’n 1.500 euro of meer per jaar. Wat zou u ervan vinden omdat met zo’n 20% te laten dalen in ruil voor een goedkoop ondersteuningsabonnement? Vindt u dat leuk/interessant dan hoor ik het graag. Dan zal ik in mijn ‘blog’ de volgende keer aangeven hoe dat kan!

Joep van den Eijkel

Verzekeringen en Facebook gaan over het algemeen niet zo goed samen. Dit is ook best logisch aangezien mensen verzekeringen over het algemeen ontzettend saai vinden. En zelfs wij van team You Sure moeten bekennen dat we niet met onze verzekeringspolis onder ons kussen slapen. Om onze Facebook toch leuk te maken hebben we dan ook alles uit de kast getrokken. Een klein voorproefje van wat je allemaal op Facebook kunt verwachten:

Sowieso blogs. Elke twee weken zullen we een bericht posten waarin een blogger iets leuks verteld over You Sure of over veranderingen in de branche. Ook zullen wij op Facebook onze nieuwsbrieven plaatsen, mocht u deze nog na willen lezen. En we hebben een functie waardoor er gratis online e-cards verstuurt kunnen worden!

Maar onze Facebook heeft nog meer leuke dingen te bieden. Zo hebben we van al onze vestigingen foto’s op internet gezet zodat jullie kunnen kijken hoe onze organisatie er nu eigenlijk uitziet. En wellicht vind je onze pagina zo leuk, dat je op de ‘vind ik leuk’ knop drukt.

Toch is onze Facebook niet alleen maar voor de ‘fun’ bedoeld. Door met Social Media te werken probeert You Sure dichter bij de klanten te staan. Heb jij dus een op- of aanmerking over de manier waarop You Sure werkt? Zet deze op Facebook en help ons als bedrijf onszelf te verbeteren! We beloven op jullie reacties te reageren.

Emy Knikman